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El síndrome de Burnout ha dejado de ser una etiqueta de moda para convertirse en uno de los principales riesgos psicosociales dentro de las organizaciones. Detrás de la caída de la productividad, el aumento de errores, la rotación silenciosa y el mal clima interno, a menudo late un desgaste emocional profundo que no se resuelve con “desconectar el fin de semana”. Para entender qué es realmente el Burnout, cómo identificarlo en equipos y directivos y qué puede hacer la empresa para prevenirlo, hablamos con la doctora Julia Sánchez Rodríguez, psiquiatra en Maindo | Salud Mental, centro especializado en salud mental ubicado en Madrid.
El término «Burnout» (síndrome de Burnout o síndrome de desgaste profesional) está muy extendido. Desde la perspectiva de la salud mental, ¿cuál es la definición precisa y cómo se diferencia de un simple estrés laboral intenso?
El Burnout es una condición caracterizada por malestar emocional, apatía, falta de interés y fatiga que aparece ante un estrés laboral mantenido al que se añade la sensación de insatisfacción personal del trabajador y de falta de realización con el trabajo que se desempeña. A esto se une la dificultad para evitar o modificar las condiciones en las que se está produciendo el malestar.
Se trata de un problema multidimensional en el que influyen factores individuales del trabajador, el entorno social de trabajo y las condiciones laborales de la empresa. Cabe señalar que un síndrome así podría ser empleado para enmascarar unas demandas de rendimiento poco realistas o unas condiciones laborales precarias.
¿Cuáles son las tres señales de alarma más comunes, tanto a nivel individual como en el comportamiento de un equipo, que deberían poner en alerta a un líder de recursos humanos o a un empleado?
- Fatiga persistente, que no mejora tras descansar.
- Desilusión, distanciamiento emocional del trabajo.
- Deterioro del rendimiento: aumento de errores, olvidos, dificultades para completar las tareas.
¿Cómo se traduce el Burnout en términos de productividad, absentismo y rotación de personal?
A nivel del equipo:
- Aumento de conflictos y fallos de comunicación.
- Bajada de la energía del grupo: mayor apatía en los intercambios y durante las reuniones, ausencia de propuestas, sensación de hacer lo justo y necesario…
- Rotación interna o sucesión de bajas laborales que indican un malestar estructural.
¿Qué papel juega la cultura empresarial en la prevención del síndrome de Burnout? ¿Son las políticas de conciliación suficientes, o se necesita un cambio más profundo en la gestión?
La cultura empresarial es el principal factor protector o de riesgo. Las políticas de conciliación ayudan, pero si conviven con una cultura de urgencia permanente, disponibilidad total y liderazgo reactivo, no sirven de mucho.
Prevenir el síndrome de Burnout exige un cambio más profundo: una gestión que distribuya cargas de forma realista, que respete los tiempos de recuperación, y que deje de normalizar la precariedad laboral como parte del “compromiso” o la “flexibilidad”. Una empresa saludable necesita procesos saludables.
Si un empleado o directivo se identifica con los síntomas del síndrome de Burnout, ¿cuál es el primer paso esencial que debe dar y por qué es crucial buscar ayuda profesional en lugar de intentar «desconectar» por sí mismo?
El primer paso es reconocer lo que ocurre y pedir ayuda profesional cuanto antes. El Burnout no suele resolverse “desconectando un fin de semana”, porque no es un cansancio pasajero: hay un circuito emocional, cognitivo y fisiológico alterado. Buscar apoyo especializado permite evaluar la situación, identificar los factores laborales y personales implicados, y diseñar un plan que realmente restaure la salud y prevenga recaídas.
¿De qué manera el enfoque terapéutico de Maindo | Salud Mental es específico para tratar el Burnout y el estrés laboral, diferenciándose de una terapia general?
En Maindo Salud Mental aplicamos un enfoque terapéutico integrado, sistémico y centrado en el contexto laboral, no solo en los síntomas.
Esto implica:
- Analizar las dinámicas de la organización que contribuyen al malestar.
- Trabajar la recuperación de la persona, paliando las dificultades originadas por el estrés mantenido.
- Entrenar límites, comunicación y estrategias de autocuidado realista.
- Coordinación con otros profesionales y dispositivos si el paciente lo desea.
El tratamiento debe, por tanto, ir orientado a intervenir sobre la persona, sus recursos y su contexto, es decir, dinámicas que surgen en la organización y que perpetúan la problemática.
Además de la atención individual, ¿ofrecen en Maindo algún tipo de servicio o programa diseñado específicamente para empresas (talleres, asesoramiento a RR. HH., etc.) que busque reducir estos riesgos a nivel organizacional?
Sí. Además de la atención individual, Maindo ofrece: Talleres para equipos sobre regulación del estrés, clima laboral y comunicación saludable, asesoramiento a departamentos de RR. HH. para detectar riesgos psicosociales y rediseñar procesos e intervenciones en crisis cuando un equipo está entrando en un ciclo de agotamiento o conflicto. Todo con una perspectiva preventiva y basada en la evidencia.
Para el lector de Madrid, ¿podría recordarnos dónde está ubicado Maindo | Salud Mental (C/Delicias, 34) y qué tipo de facilidades (horarios, opción online) ofrecen para que un profesional ocupado pueda acceder a sus servicios?
Maindo | Salud Mental está ubicado en C/ Delicias, 34 (Madrid).
Ofrecemos horarios amplios —incluidos tardes y mañanas— y modalidad online, pensada para profesionales con poco tiempo o movilidad reducida. El objetivo es que la atención psicológica y psiquiátrica sea accesible sin añadir más estrés a la agenda.
Si tuviera que resumir en una sola frase la importancia de priorizar la salud mental en el entorno laboral en 2026, ¿cuál sería el mensaje más potente que le daría al lector de revistadeempresa.es?
Priorizar la salud mental en el entorno laboral pasa por conocer y cuidar a los trabajadores, fomentar sus habilidades e intereses y mantener unas condiciones que permitan su desarrollo personal y profesional, así como la conciliación familiar.
«El burnout no se cura desconectando un fin de semana»
Ideas clave de la entrevista con la Dra. Julia Sánchez (Maindo | Salud Mental) para directivos, RR. HH. y empresas.
Qué es el burnout
- • Desgaste emocional y apatía por estrés laboral mantenido.
- • Sensación de falta de realización y de no poder cambiar las condiciones.
- • Problema multidimensional: persona, equipo y organización.
- • Puede enmascarar demandas de rendimiento poco realistas.
fatiga persistente · desilusión · errores y bajada de rendimiento.
Impacto en equipos y organización
- • Más conflictos y fallos de comunicación.
- • Bajada de energía del grupo y clima de apatía.
- • Rotación interna y bajas laborales recurrentes.
las políticas de conciliación no bastan si la cultura es de urgencia permanente y precariedad normalizada.
Respuesta profesional y enfoque Maindo
- • Primero: reconocer el problema y pedir ayuda profesional.
- • El burnout no se resuelve solo «desconectando» unos días.
- • Maindo trabaja con enfoque integrado: persona + contexto laboral.
- • Servicios a empresas: talleres, asesoramiento a RR. HH., intervención en crisis.
una empresa saludable necesita procesos saludables y condiciones que permitan desarrollo y conciliación.
En Maindo | Salud Mental, con sede en C/ Delicias, 34 (Madrid), un equipo de psiquiatras, psicólogos y psicoterapeutas trabaja a diario con personas y organizaciones que buscan abordar el estrés laboral, el Burnout y otros problemas de salud mental desde una perspectiva rigurosa y humana. Su enfoque integrado —que combina atención individual, programas específicos para empresas y modalidades presencial y online— convierte a Maindo en una consulta de referencia en Madrid para aquellas compañías que desean cuidar el bienestar psicológico de sus equipos y construir culturas laborales más saludables y sostenibles en el tiempo.
